Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Springlane wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Springlane?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 49 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,90 € an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das Retourenportal in Ihrem Kundenkonto, um ein Versandlabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Kauf auf Rechnung via Klarna sowie Sofortüberweisung.

Wie lange ist die Garantie auf Küchengeräte?

Auf alle unsere elektrischen Küchengeräte gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bei vielen Produkten bieten wir zudem eine erweiterte Herstellergarantie an.

Wo finde ich Rezepte für meine Springlane-Produkte?

In unserem Online-Magazin und der Springlane-App finden Sie hunderte von Experten entwickelte Rezepte, die speziell auf unsere Eismaschinen, Airfryer und Küchenmaschinen abgestimmt sind.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir veranlassen sofort eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.