Retouren & Umtausch

Bei Springlane möchten wir, dass du mit deinen Küchenhelfern rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Gast-Retourenportal, um deine Rücksendung online zu registrieren und einen Grund anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sicher im Originalkarton und lege den Retourenschein bei, um eine schnelle Bearbeitung in unserem Logistikzentrum zu gewährleisten.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte DHL-Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es kostenfrei in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.